心理疏导技术

倾听是了解来访者难题，建立良好咨询关系的前提；是用自己的行为教会来访者倾听，使后续咨询有效进行的保证；倾听，是咨询师的基本功。

“人同此心，心同此理”，站在对方立场，设身处地思考与感受、体会和理解其想法和情绪，并在适当时机给予反馈。尤其要注意的是，在共情中，避免假装了解、鹦鹉学语式的模仿，切记流露除悲天悯人的态度，考虑求助者的性别、年龄、文化及特征。