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心理疏导技术

发布日期:2020-03-05 11:28 来源:新生心理 点击:1769

倾  听



倾听是了解来访者难题,建立良好咨询关系的前提;是用自己的行为教会来访者倾听,使后续咨询有效进行的保证;倾听,是咨询师的基本功。



你的肢体语言传递着怎样的信息?

来访者能感受到你的关注吗?

用简洁的语言就可以得最有效的来访者信息?

听完来访者叙述后,做些什么让咨询继续?



倾听三原则:走出自我框架,读懂潜台词,保持态度一致




共  情



“人同此心,心同此理”,站在对方立场,设身处地思考与感受、体会和理解其想法和情绪,并在适当时机给予反馈。尤其要注意的是,在共情中,避免假装了解、鹦鹉学语式的模仿,切记流露除悲天悯人的态度,考虑求助者的性别、年龄、文化及特征。




提  问



语言冗长,不仅影响来访者对咨询师问题的理解,更影响对咨询师的信任;语言过简,又担心抓不到重点,表达不清楚自己的意思?




提问既要简要又要精准,并通过不同的提问方式,鼓励来访者说出更多的信息,或者缩小具体讨论范围。有效的提问将咨询清晰明确的深入下去,一步步引导来访者看清自己的问题,找到自己的答案。



反  应



咨询师将求助者所表达的内容和情感等综合整理后,反馈给求助者。

内容反应、情感反应、重复技术。




整整两天,在闫红老师的指导下,每一个基本技术学员们都亲身演练,做到让每一个问题都在课堂上解决,不把疑问带回家中。课堂上,学员们积极讨论并分享观点和看法,不同的思维碰撞出不同的火花,更深刻的让学员体会到心理疏导技术的魅力。