EAP的要素和特征

EAP是由组织向员工提供的一项基本福利，专业服务机构向组织及其员工长期负责。

　　EAP是由专业服务公司向组织提供一套全面、系统的EAP服务，通过对组织调查和诊断、对员工教育培训、对员工及其家属的心理咨询、有效地解决问题。

　　 EAP中的心理咨询服务，不仅提供给组织内的员工，同时也面向他们的直属亲人。

　　 由外部专业服务公司执行EAP，有助于组织得到更客观、更有效的服务

　　员工使用心理咨询服务的时候，通常采用员工自我推介和管理者推介相结合的方式。

　　在咨询过程中将充分尊重个人的隐私权，鼓励员工毫无顾虑地使用此项服务。

　　遵守心理咨询行业的职业道德准则，严格保护来访者的个人隐私。在没有得到咨询对象书面授权的情况下，咨询师不得向任何人透露来访者的任何信息。

　　专业服务公司将定期向组织提交执行状况的书面报告（但不涉及员工个人资料），如组织中员工面临的普遍问题，组织管理中需要改善的方面，及时消除问题隐患的建议，以及每个合同期结束前的效果评估等等。